1. Como Participar e Quem Pode Participar

1.1 Para participar da promoção, o cliente deverá efetuar a compra de sua passagem através do Aplicativo da ClickBus nas versões: Android 3.18.30 e iOS 2.38.2, ou superiores, ou através do site: ClickBus (www.clickbus.com.br), tanto na versão para computador quanto para smartphone.

1.2 Para consumir os descontos oferecidos pela ClickBus, o cliente deve seguir conforme as orientações apresentadas no item 2.

1.3 Estarão em condições de participação todos os clientes da Organizadora, observados o item 2 e seguintes, conforme abaixo descrito.

2. Restrições e Condições

2.1 Descontos Gerais

2.1.1 - Em caso de comunicação de desconto, o percentual do desconto, validade de utilização e demais critérios serão apresentados na própria comunicação, sendo o desconto concedido para compras no intervalo de datas mencionado, em rotas específicas e em passagens válidas.

2.1.2 - A promoção é válida para todos os clientes que cumprirem com as normas gerais dos termos e condições de uso previstos no site, enquanto durarem as promoções, podendo ser retiradas pela Clickbus a qualquer momento, sem qualquer necessidade de aviso prévio.

2.1.3 - Estarão incluídas nesta promoção as passagens com o selo “ClickOferta” e outras presentes na página de descontos do site ou no aplicativo da ClickBus. Tratam-se de rotas com desconto que, por padrão ou por decisão do negócio, oferecem passagens de ônibus mais baratas do que o preço normalmente praticado.

2.1.4 - Por “páginas de descontos” consideram-se todas as ofertas veiculadas expressamente pela Clickbus e/ou parceiros em que haja a possibilidade de aplicação da oferta de forma expressa, no momento da compra.

2.1.5 - Qualquer outra passagem que não estiver contida nas páginas de descontos (ou seja, que não houver expressa menção ao desconto na hora da compra) não estará em promoção e a ClickBus não está obrigada a conceder qualquer abatimento.

2.1.6 - Por questões técnicas, poderá haver um atraso entre o esgotamento de uma passagem promocional e a atualização da informação na página de promoção, por conta do fluxo de compras no site e aplicativo.

2.1.7 - Desse modo, caso a compra não se confirme por conta da disponibilidade, do esgotamento e/ou reservas efetuadas por outras pessoas, o cliente deverá buscar outra passagem em um horário alternativo para a rota escolhida (se houver), verificando se a promoção se mantém na data, horário e rota escolhidos.

2.1.8 - Passagens rodoviárias sujeitas a disponibilidade e alterações pela Viação, sem prévio aviso, de datas de embarque, conexões, valores de tarifa, incluindo as tarifas promocionais.

2.1.9 - Os descontos serão oferecidos para determinadas rotas, datas e horários selecionados e disponibilizados no site da ClickBus, tanto para versão mobile quanto para versão desktop, e no Aplicativo da ClickBus, sujeitos à disponibilidade de passagem/horário, podendo se esgotar a qualquer momento.

2.1.10 - O desconto é aplicado apenas no valor da passagem, excluídas as taxas.

2.1.11 - Em casos de cobrança de taxa, o valor mínimo da taxa de serviço da ClickBus é de R$5,00 (cinco reais), podendo tal valor sofrer alterações a depender do local da compra, independentemente do valor da passagem.

2.1.12 - As passagens com desconto, disponibilizadas para compras através da Plataforma, poderão ser alteradas a qualquer momento. Usualmente, são oferecidos descontos por Parceiros (viações) ou pela própria ClickBus, válidos somente durante o período em que estiver ativo, estando ciente o consumidor que passagens com desconto em determinada data, poderão esgotar ou ter a promoção cessada, sem necessidade de prévio aviso.

2.1.13 - Os valores promocionais apresentados nos anúncios são individuais, equivalem apenas a um trecho, são limitados à disponibilidade de assentos com valores promocionais por horário e limitados a horários específicos, bem como às formas de pagamento aceitas pela ClickBus. As passagens em promoção são válidas para compras enquanto houver disponibilidade de assentos promocionais.

2.2 Cupom de desconto

2.2.1 Em caso de comunicação de cupom de desconto, o código de utilização, percentual ou valor do desconto, validade de utilização e demais critérios serão apresentados na própria comunicação, sendo o desconto concedido para compras de qualquer valor em passagens válidas.

2.2.2. O desconto será aplicado apenas no valor das passagens, excluídas as taxas.

2.2.3. O cupom deverá ser utilizado em compras no Aplicativo da ClickBus ou no site: ClickBus (www.clickbus.com.br), tanto na versão para computador quanto para smartphone, direto na tela de pagamento.

2.2.4. Os cupons disponíveis apresentam um número limitado e, portanto, podem se esgotar a qualquer momento, sem que, por isto, possa ser imputado qualquer tipo de responsabilidade aos organizadores, incluindo responsabilidade por perdas e danos ou qualquer obrigação de ressarcimento.

2.2.5. O cupom de desconto não poderá ser substituído por dinheiro em espécie ou por qualquer outro bem, produto e/ou serviço e não inclui nenhum outro tipo de bens ou serviços distintos e/ou adicionais.

2.3 A solicitação de troca de passagem adquirida a valor promocional ou com desconto aplicado deve ser realizada conforme a regra da Viação que efetuará a viagem e fica restrita a uma passagem de mesmo valor (não sendo garantidos os valores promocionais, apenas se houver disponibilidade) ou condicionada ao pagamento da diferença de valores entre passagens, estando ciente o cliente que alterações de horários e datas podem e devem interferir no valor final da passagem. Horários mais procurados, dias que antecedem finais de semana ou feriados tendem a ter um custo diferente de passagens com horários menos concorridos, sendo responsabilidade do cliente a verificação de tais informações.

2.4. São consideradas válidas apenas as compras aprovadas pelo meio de pagamento escolhido. Caso o pagamento não seja aprovado, a Organizadora se isenta de qualquer responsabilidade e não se obriga a manter o cupom para o Cliente.

2.5. Caso o Cliente efetue a compra e, posteriormente, exerça o direito de arrependimento, conforme Código de Defesa do Consumidor, receberá apenas o valor efetivamente pago (e não o valor original da passagem), não tendo qualquer direito de troca por outra passagem com o mesmo desconto.

3. Suspensão ou Cancelamento do Benefício

3.1 Os Organizadores se reservam no direito de suspender, cancelar e/ou retirar imediatamente o benefício daqueles Participantes que:

3.1.1 Estiverem sob investigação por operações irregulares, infrações aos Termos e Condições e/ou políticas dos Organizadores;

3.1.2 Estiverem suspensos de atuar no site dos Organizadores;

3.1.3 Estiverem inabilitados, temporária ou definitivamente, dentro do site dos Organizadores;

e/ou

3.1.4 Tiverem débitos com os Organizadores por qualquer conteúdo relacionado direta ou indiretamente com sua qualidade de usuário.

4. Aceitação

4.1 A participação nesta Campanha implica a aceitação integral de cada uma das disposições descritas e contidas neste Regulamento bem como aos Termos e Condições de Uso do site, incluindo as questões contidas na LGPD, conforme abaixo:

4.2 No que diz respeito ao processamento de Dados Pessoais, as Partes se comprometem a cumprir as obrigações e cuidados que lhe são impostas nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Caso as Partes Receptoras (Viações) recebam ou armazenem qualquer dado pessoal, incluindo dados sensíveis (caso hajam), se comprometem a não utilizar para fins diversos dos contratados, bem como a implementar e manter ativas medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os Dados Pessoais contra o processamento não autorizado ou ilegal e contra perda, destruição, dano, alteração ou divulgação não autorizados, bem como qualquer violação das medidas de segurança da Parte Reveladora.

4.3 A parte denominada “CLIENTE” concorda com a manipulação de seus dados, confiados entre as partes envolvidas neste contrato, para que seja possível seu regular e bom cumprimento, estando todas as partes em conformidade com as Leis Nacionais.

4.4 A “CLICKBUS”, a seu critério exclusivo e absoluto, pode alterar os critérios de qualificação e/ou exigências para a manutenção do cadastrado no Website. Deste modo, a “CLICKBUS” poderá imediatamente encerrar o registro do cadastrado no Website, independentemente do pagamento de uma indenização, a qualquer título, ao “CLIENTE”, externando posteriormente a justificativa ou motivos.

4.5 Fica ressalvado o direito do “CLIENTE” em retirar quaisquer dados enviados a “CLICKBUS”. Entretanto, o direito de retificação do “CLIENTE” não obstará ou substituirá o direito da “CLICKBUS” em pleitear as indenizações cabíveis, no caso de informações errôneas ensejarem quaisquer danos e/ou prejuízos a “CLICKBUS” ou a terceiros, no período anterior à sua retificação pelo “CLIENTE”.

4.6 Os Participantes que cumprirem todas as condições acima serão beneficiados com a promoção.

4.7 As dúvidas, divergências, reclamações e esclarecimentos que não puderem ser solucionados por meio da aplicação do presente Regulamento, bem como os casos omissos, serão resolvidos pela CLICKBUS, cujas decisões serão soberanas e irrecorríveis.

4.8 Em caso de dúvidas, haverá à disposição dos interessados contato disponível via Central de Atendimento pelo chat online que pode ser acessado aqui, pelo e-mail e/ou redes sociais.